在四川成都，有這樣一支以共產(chǎn)黨員為骨干的隊伍，成立的目的是上門解決老百姓的用電問題，他們以為民服務(wù)踐行初心使命，讓黨旗始終飄揚在小區(qū)樓宇，成為群眾身邊的先鋒隊；他們不分白天黑夜，24小時電力搶修，用心用情溫暖群眾，甘當萬家燈火的守護者；他們聞令而動，千里馳援，應(yīng)急保電，勇?lián)钥穗y的急先鋒；他們用無聲的行動和榜樣的力量，感召越來越多人加入，堪稱星火燎原的點燈人——他們就是國網(wǎng)四川電力成都高新連心橋黨員服務(wù)隊（以下簡稱“高新連心橋黨員服務(wù)隊”）。自2002年成立至今，42名隊員接力傳承，8000多個日夜為15個社區(qū)近10萬用戶提供供電服務(wù)，被當?shù)乩习傩沼H切地稱為“電力110”，為安全穩(wěn)定“護航”、為經(jīng)濟發(fā)展“賦能”、為美好生活“充電”。2024年8月，中共中央宣傳部發(fā)布高新連心橋黨員服務(wù)隊先進事跡，授予其“時代楷模”稱號。
平常時候看得出來、關(guān)鍵時刻站得出來、危急關(guān)頭豁得出來。高新連心橋黨員服務(wù)隊是忠實踐行習近平新時代中國特色社會主義思想的先進典型，是心系群眾、砥礪奮進的堅強堡壘，是大力弘揚和踐行社會主義核心價值觀的模范代表，也是四川優(yōu)秀共產(chǎn)黨員群像中的一個生動縮影。
圖為2024年3月13日，國網(wǎng)四川電力成都高新連心橋黨員服務(wù)隊隊員在玉林老年公寓開展用電安全檢查及志愿服務(wù)。新華社發(fā) 郝飛/攝
2002年4月，為更好滿足居民用電需求，增強供電服務(wù)質(zhì)量，原成都電業(yè)局決定成立高新連心橋黨員服務(wù)隊，在戶表改造、故障搶修中當尖兵、打頭陣，同時延伸服務(wù)范圍，上門義務(wù)幫助老百姓解決用電問題，帶去服務(wù)到戶的全新體驗。
成立之初，隊里只有6個人，工作壓力非常大。時任隊長馬世偉鼓勵大家：“既然打出了黨員服務(wù)隊的旗號，我們就要亮明黨員身份，干出個名堂來！”從此，這支隊伍就像一棵大樹，把根深深扎進人民群眾當中。作為最基層、最一線的服務(wù)班組，他們堅持24小時電力搶修，365天、22年從不間斷。一接到社區(qū)居民打來的緊急求助電話，他們就騎上“電馬兒”火速出發(fā)，盡可能在45分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，以最快速度恢復(fù)用電。
2015年8月，服務(wù)隊時任隊長劉杰接到一個求助電話：“幫幫我，家里停電了，老伴的呼吸機不能停太久！”求助者伍婆婆的老伴張大爺當時已經(jīng)101歲，因患肺心病，在家一直靠吸氧維持生命。接到電話，劉杰和隊員帶著備用發(fā)電機第一時間趕到伍婆婆家樓下。經(jīng)檢查，是狂風刮斷的樹枝砸斷了電力線路，導致整個片區(qū)都停了電，一時半刻無法恢復(fù)。服務(wù)隊迅速啟動備用發(fā)電機，為伍婆婆家搭接好應(yīng)急電源?？吹胶粑鼨C恢復(fù)工作，隊員們懸著的心才放了下來。伍婆婆拉著劉杰的手，不停地感謝：“小劉，你們這是在救命??！”
22年來，高新連心橋黨員服務(wù)隊累計開展電力搶修和上門服務(wù)10萬余次，接聽求助電話15萬余次，得到群眾的廣泛認可。在2022年夏季四川遭遇極端高溫干旱期間，為保住民生用電底線，服務(wù)隊在持續(xù)40多天的高溫里，日均出動30余次，寧肯自己的工作服濕了又干、干了又濕，也決不讓市民在高溫中受熱。
成都高新供電公司大廳的屏幕上，有張“幫扶地圖”，上面清晰標注著轄區(qū)內(nèi)部分老人的姓名、年齡、住址、身體狀況等信息。“這是轄區(qū)內(nèi)的一些生活上有著各種各樣困難的老人，隊員們定期對他們提供幫助和服務(wù)?！备咝逻B心橋黨員服務(wù)隊黨支部書記劉源說，服務(wù)隊成立之初的目標就是“有呼必應(yīng)，有難必幫”，實際工作中，隊員們的服務(wù)也從電表前延伸到電表后，從戶外延伸到戶內(nèi)。
玉林街區(qū)老舊小區(qū)集中，老人多，特別是獨居老人問題突出。2002年，服務(wù)隊到建國巷的杜德柱老人家處理電表故障，發(fā)現(xiàn)老人身患重病，無法下地，無人照顧，居住的房子年代久遠，室內(nèi)陰暗潮濕，日用品和方便食品散放在床上。隊員們主動幫助老人收拾屋子，并留下聯(lián)系電話。之后，時常到老人家中陪她聊天、打掃衛(wèi)生、買藥送醫(yī)。杜婆婆感慨地說：“我這不爭氣的腿，自己都嫌棄，你們卻一點都不嫌棄，幫了我這么多年，真是比親人還親呢！”
轄區(qū)內(nèi)像杜德柱這樣的老人不是個例，高新連心橋黨員服務(wù)隊的隊員們看在眼里、記在心頭，決定把幫扶轄區(qū)內(nèi)困難老人的責任擔起來。截至目前，他們的幫扶對象已從最初的5人增至101人。為了防止獨居老人出現(xiàn)意外情況，服務(wù)隊研發(fā)了“親老智慧系統(tǒng)”，通過采集分析用電數(shù)據(jù)，研判獨居老人的生活狀態(tài)。2021年3月4日，隊員們發(fā)現(xiàn)結(jié)對幫扶的代美英婆婆用電量銳減，通過電話聯(lián)系了解到老人近期生病臥床，隨即協(xié)調(diào)醫(yī)院的志愿服務(wù)隊上門義診，讓老人得到及時治療。
玉林街區(qū)老舊小區(qū)的另外一個問題，是樓房老、設(shè)施老，缺少物業(yè)日常維護，樓道照明無人過問，“黑樓道”問題曾經(jīng)長期困擾社區(qū)居民。2009年7月，居民胡大爺晚上出門，由于樓道里太黑，一腳踏空，“差點把老骨頭摔碎了”。抱著試一試的心態(tài)，他給高新連心橋黨員服務(wù)隊打電話，隊員們10分鐘就到了現(xiàn)場。盡管不在供電服務(wù)范圍，隊員們還是自掏腰包，為胡大爺所在小區(qū)樓道安裝了聲控燈，昔日黑黢黢的樓道一下子變得亮堂堂。
之后，高新連心橋黨員服務(wù)隊持續(xù)開展“照亮回家路”公益行動，前后帶動照亮169個小區(qū)，惠及居民上萬人。“這支隊伍真是了不起，我們干著急了這么多年的‘黑樓道’問題，竟然就給解決了，破舊損壞的樓道燈重新亮起來，怎么也叫不響的聲控器全部換了新的，電線也排列得整整齊齊?！鄙鐓^(qū)居民楊光霖豎著大拇指點贊。
時光荏苒，高新連心橋黨員服務(wù)隊的愛心服務(wù)不斷拓展，為聽力不好的老人安裝“愛心閃燈門鈴”，為視力不好的老人裝“電表放大鏡”，為獨居老人定制“一鍵通連心橋”熱線……在幫扶過程中，隊員們與社區(qū)居民特別是老人們建立起深厚的感情。吳桂榮老人把隊員李成晨當作自己的孫女，每次見到都會親切地喚一聲“我的乖乖”；代美英老人總是惦記著劉杰，每次包好餃子，都讓他過來吃。在服務(wù)隊收到的200多封感謝信中，有一封老人手寫的感謝信讓大家格外感動。信中寫道：“有求必應(yīng)，呼之即來。你們不是親人卻勝似親人。”
更多精彩內(nèi)容詳見：中共四川省委《“老百姓的事，再小也是天大的事”——記國網(wǎng)四川電力成都高新連心橋黨員服務(wù)隊》
?。ú邉潱菏| 審核：李艷玲）
